Condizioni generali di vendita Oxyden B2B
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA OXYDEN B2B
Le presenti condizioni generali di vendita, disponibili sul presente sito in favore dell’Utente per la lettura, riproduzione e conservazione ai sensi di legge, regolano la vendita telematica della merce tramite il sito www.oxyden.green, di Oxyden S.r.l. Unipersonale -con sede in 24121 Bergamo (Bg), Passaggio Canonici Lateranensi n. 22, P. IVA e C.F. 04627540166, e-mail info@oxyden.green (di seguito anche solo Oxyden e/o Venditore). Esse si applicano tra Oxyden ed i soggetti che acquistano per scopi riferibili alla loro attività professionale (di seguito anche solo Utente o Cliente o Impresa o acquirente), e relativamente alle vendite on line tra di loro concluse, Business to Business (B2B). Dette vendite sono altresì regolate da particolari condizioni di vendita, come il prezzo, il prodotto, a seconda delle scelte dell’Utente sul sito.
1)La PIATTAFORMA, la registrazione, la sezione dell’Utente e le comunicazioni tra le parti
a)Il sito http://www.oxyden.green (“sito”) indirizza ad una piattaforma tecnologica (“piattaforma”, “sito web”), ideata, di proprietà e gestita da Oxyden, che consente ai soli acquirenti utenti commerciali, non consumatori, di effettuare compravendita online di beni del settore vivaistico, ovvero piante (di seguito anche “prodotti” o merce). E’ quindi piattaforma di commercio on line Business to Business anche detta B2B.
L’Utente deve registrarsi per accedere al sito. La registrazione è gratuita (è prevista una sola registrazione per Utente); l’Utente, con l’invio della richiesta di registrazione, dichiara di poter validamente accedere al sito e contrattare; verrà creato il profilo Utente. In seguito alla creazione del profilo Utente per l’accesso, questi dovrà provvedere alla registrazione della propria Azienda inserendo i dati richiesti.
b) Dopo che l’Utente avrà compilato ed inviato il modulo di registrazione al sito, Oxyden provvederà ad inviare all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente una email contente un link finalizzato al completamento della registrazione alla piattaforma. La registrazione si perfeziona solo quando l’Utente avrà ricevuto conferma di registrazione al link di completamento della registrazione alla piattaforma.
Oxyden offre un servizio di assistenza all’Utente per la registrazione (più avanti sezione Servizio Clienti).
Una volta registrata l’utenza (account) personale, l’Utente acquirente, per procedere alla consultazione e alla predisposizione di un carrello, dovrà registrare la propria Azienda. A tal proposito l’Utente provvederà a compilare i dati nonché ad inviare la documentazione che sia richiesta quale: visura registro imprese aggiornata, copia del documento di identità e codice fiscale del titolare o del legale rappresentante, numero di telefono mobile (cellulare) del titolare o del legale rappresentante, o dati bancari; andranno inoltre inviate anche le condizioni generali, o altri documenti attinenti, regolarmente sottoscritti. Solo a seguito del completamento come chiesto l’Azienda passerà in stato “Attiva” e potrà accedere pienamente alla piattaforma. La documentazione per completare il profilo viene richiesta una sola volta, fatto salvo il caso di variazioni nell’impresa Utente o della piattaforma che richiedano aggiornamento.
c) Il collegamento al sito è operativo tutti i giorni della settimana, e 24 ore al giorno. Per accedervi, visualizzare le pagine ed operare sulla piattaforma, è necessaria una valida connessione internet e l'utilizzo di un browser. Gli adempimenti per abbonamenti e/o accessi e costi di connessione alla rete telematica, nonché quelli relativi alle apparecchiature informatiche, alle dotazioni software e a quelle altre necessarie all’Utente per collegarsi e servirsi del sito, sono a totale carico dell’Utente.
d) L'Utente accederà al sito utilizzando esclusivamente tramite user ID (e-mail registrata) e password; potrebbero essere forniti ulteriori ed eventuali dati di identificazione personale (es. OTP via SMS). L’Utente dichiara di esser a conoscenza che i dati di identificazione e accesso al sito sono riservati all’Utente stesso e che lo smarrimento o la conoscenza dei dati di identificazione personale da parte di terzi soggetti potrebbe consentire agli stessi l’accesso al sito, l’operatività sul sito in nome dell’Utente, nonché l’accesso a tutte le notizie, informazioni e dati presenti sul sito stesso.
L’Utente si obbliga quindi a mantenere riservati ed a custodire i dati indicati e a sostituire immediatamente la password in caso di smarrimento o furto della stessa, o nel caso in cui soggetti terzi ne siano venuti a conoscenza, dandone comunicazione immediata alla piattaforma.
La password può essere modificata dall’Utente in qualsiasi momento; per ragioni di sicurezza, l’Utente si impegna a provvedere immediatamente alla modifica della password ogniqualvolta ciò sarà richiesto da Oxyden.
L’Utente è responsabile di ogni danno che possa derivare alla società ed alla piattaforma o ad altri soggetti dalla conoscenza e dall’utilizzo degli strumenti di identificazione personale da parte di soggetti terzi; provvederà a manlevare Oxyden da qualsivoglia richiesta derivante alla stessa per illegittimo accesso e/o utilizzo da parte di terzi delle proprie credenziali.
e) A registrazione avvenuta, il Sito www.oxyden.green potrà offrire una sezione dedicata all’Utente, per comunicazioni con il venditore relativa ai rapporti contrattuali, non accessibile o visibile o aperta ad altri all’infuori di Oxyden, nella quale l’Utente accede con le credenziali di accesso al sito.
In questa area riservata e personale sono possibili, tra le altre, le seguenti attività:
-consultare e stampare le proposte, le controproposte, i contratti, i pagamenti, i documenti fiscali;
- accedere ai servizi o comunicazioni pre e post-vendita, anche relative al trasporto; eventuale chat per comunicazioni tra Oxyden e Utente;
- gestire il proprio account;
- usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da Oxyden.
Alcune di queste funzioni potrebbero esser attive o visibili a seconda del grado di completamento della registrazione o attivazione della propria Azienda, o della piattaforma. Oxyden può richiedere che le presenti condizioni generali, o altri documenti da sottoscrivere, siano firmati digitalmente. Le parti riconoscono espressamente la validità di comunicazioni tra le parti attraverso lo scambio di e-mail o sugli spazi di comunicazione all’interno del sito, o mediante spunta (=point and click), e non opporranno quale unico motivo di contestazione lo strumento informatico e/o telematico e/o l’utilizzo della firma digitale ai fini della sottoscrizione.
E’ cura del cliente tenere aggiornati i propri dati, e provvedere al controllo periodico della sezione e/o chat, come di provvedere al rispetto degli obblighi di conservazione secondo legge dei documenti relativi ai rapporti con Oxyden, ed in carico alla sua Azienda.
Oxyden potrebbe far comparire sul sito comunicazioni relative a lavori di appalto riguardanti giardini da realizzare o lavori di installazione piante e/o fiori, giardini, parchi, terrazzi e altre strutture analoghe, sia per conto di privati che di enti pubblici. L’eventuale interesse dell’Utente ad effettuare il lavoro può esser comunicato a Oxyden per la gestione della fase precontrattuale e contrattuale, che avverrà solo off-line da parte di altra società, ed è attività che non riguarda la presente piattaforma.
f) La registrazione e l’adesione al sito come dianzi prevista impegnano, per tutta la durata del rapporto con la piattaforma e per i contratti in corso alla cessazione del rapporto:
-a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete, a poter validamente contrarre con Oxyden;
- operare secondo correttezza, professionalità e buona fede, rispettando le condizioni generali;
- a non attuare condotte volte a trarre un ingiusto profitto dall’utilizzo della Piattaforma, o a fare uso del sito per commettere o favorire la commissione di atti illeciti di qualsivoglia tipo. Non sono consentite espressioni contrarie alle regole della rete, offensive o di carattere illecito nei confronti di chiunque;
-ad astenersi da qualsiasi azione, iniziativa o comportamento pregiudizievole per l’immagine o reputazione della piattaforma o che possa comunque arrecare danno, discredito o pregiudizio alla stessa, anche se attraverso propri dirigenti, dipendenti, collaboratori anche esterni;
- a non fare concorrenza alla piattaforma creando e partecipando a piattaforme o siti di vendita con gli stessi prodotti pubblicati in Oxyden.
La piattaforma non conferisce all’Utente diritti o concessione di esclusiva merceologica o territoriale.
2)Informazioni sulla CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA, trasporto
Prima di procedere all’acquisto di prodotti l’Utente deve leggere le condizioni generali; con l’invio dell’ordine si intendono lette ed accettate integralmente.
Le modalità per concludere un contratto sono le seguenti:
a) la merce viene esposta con il prezzo in euro, comprese spese di trasporto, al netto di I.V.A. (costituisce invito ad offrire);
b) l’acquirente scorre il catalogo e sceglie le piante desiderate, la quantità, e gli altri parametri per formare il proprio “carrello” completo con i dettagli, compreso il prezzo. Al riguardo dovrà compilare un modulo in formato elettronico e trasmetterlo in via telematica al sito, tramite la piattaforma, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta;
c)per poter inviare il modulo (il carrello) alla piattaforma, l’Utente dovrà completare il proprio profilo, se non già fatto in precedenza, inviando anche la documentazione richiesta quali visura registro imprese e/o documentazione richiesta dalla piattaforma, completamente e regolarmente firmata: in mancanza la procedura si ferma, il modulo (il carrello) non viene inviato, e l’Utente si assume il rischio che la merce vada venduta ad altri;
d)Il trasporto avviene a scelta e cura di Oxyden, e il prezzo della merce esposto on line comprende le spese di trasporto. L’importo delle spese di trasporto, a carico dell’acquirente, è indicato separatamente nel riepilogo del modulo e prima che l’Utente invio lo stesso.
e) prima di procedere alla trasmissione del modulo, del carrello, ad Oxyden, l’acquirente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati;
f) il modulo, il carrello inviato dall’acquirente costituisce proposta contrattuale diretta al Venditore, alla piattaforma, ed è irrevocabile per 24 ore dalla comunicazione, da calcolarsi nei giorni lavorativi (nei giorni di sabato, domenica e festivi il decorso è sospeso), data la necessità di Oxyden di procedere con la verifica della documentazione inviata dall’acquirente insieme alla proposta, e comunque evadere la proposta. È solo con una successiva espressa accettazione di Oxyden nelle 24 ore dalla comunicazione della proposta che si conclude il contratto, altrimenti la proposta si intende rifiutata;
g)Oxyden si riserva di formulare all’acquirente una controproposta irrevocabile per 24 ore dalla comunicazione, completa di tutti i dettagli, compreso sempre il trasporto ed il prezzo. Il cliente può accettarla o meno nel termine di 24 ore dalla comunicazione, da calcolarsi nei giorni lavorativi (nei giorni di sabato, domenica e festivi il decorso è sospeso). In mancanza di accettazione espressa della controproposta da parte del cliente nel termine previsto, essa si intende rifiutata e la controproposta decade.
A contratto concluso, verrà inviata una mail all’acquirente, con numero di contratto, da citare sempre nella corrispondenza. La proposta, la controproposta ed il contratto si trovano salvati nella Sezione dell’acquirente, che può anche stamparli.
Nel caso in cui l’acquirente invii una proposta, unitamente a documentazione per completare il profilo che, in via esemplificativa, sia in tutto o in parte incompleta, inesatta, non firmata, Oxyden può chiedere di integrare la documentazione: questa integrazione deve esser inviata dall’acquirente tempestivamente, dando tempo utile affinché possa esser poi compiutamente esaminata, unitamente alla proposta, e sempre all’interno delle 24 ore di evasione proposta da parte di Oxyden. Qualora - ad esclusiva valutazione di Oxyden - l’integrazione giunga in ritardo e non in tempo utile per una evasione della proposta nelle 24 ore, e risulti tuttavia completa alla verifica, Oxyden si riserva di inviare una comunicazione al cliente per chiedere se intende mantenere in esser la proposta: la risposta del cliente deve giungere nelle successive 24 ore dalla comunicazione di Oxyden. In mancanza di risposta dal cliente si intende che questi non intende mantenere in essere la proposta (e comunque essa non crea alcun vincolo tra le parti, né obblighi verso Oxyden).
Oxyden avrà altre 24 ore dalla risposta positiva del cliente -di voler mantenere in essere la proposta-, per accettare o meno: in mancanza di risposta espressa al cliente, da parte di Oxyden, la proposta si intende rifiutata.
Le comunicazioni di Oxyden, inviate nell’area riservata del cliente sono valide ad ogni effetto.
3)Prodotti, Disponibilità e Consegna
Le immagini e le descrizioni dei prodotti sul sito sono indicative degli stessi in via generale, e possono non corrispondere esattamente e specificamente ai prodotti venduti, data la caratteristica della merce venduta. L’Utente si dichiara a conoscenza che le piante oggetto di consegna sono soggette al naturale ciclo vitale e pertanto un loro cambiamento nell’aspetto è normale tenuto conto della stagione e maturazione e crescita delle piante.
I prodotti acquistati avranno il passaporto secondo legge.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata, e viene esposta e venduta on line anche secondo precisi accordi tra il titolare della piattaforma e terzi vivaisti (=merce altrui) così da garantire la disponibilità e la consegna della merce nei confronti dell’Utente acquirente (l’acquirente non ha e non può instaurare rapporti con detti soggetti; non viene fornito il nominativo del vivaista terzo o del fornitore, né altri dati di tale ditta, né costituita sezione visibile di tali soggetti sul sito di Oxyden).
Poiché il sito è aperto a più utenti, potrebbe accadere che il prodotto sia esaurito o non interamente disponibile, o disponibile con provenienza da più luoghi; i prodotti di un unico ordine potranno esser ripartiti in più consegne, ovvero i prodotti indicati in ordini diversi potranno esser uniti in un’unica consegna.
Oxyden provvederà alla spedizione con il mezzo ritenuto più idoneo, e dopo aver ricevuto conferma di accredito del corrispettivo della merce.
Tra il giorno di spedizione dei prodotti ed il giorno di arrivo al cliente possono intercorrere 10 giorni lavorativi, a seconda della località di destinazione. Le isole e le località disagiate richiedono generalmente qualche giorno in più. Oxyden non accetta di trattenere merce acquistata dall’acquirente in deposito e/o spostamenti dei termini di consegna, dalla conclusione del contratto, rispetto a quelli previsti. I termini di consegna sono sempre indicativi e mai essenziali.
La merce viaggia a rischio del cliente; alla consegna l’acquirente dovrà trovarsi il camion sigillato con la chiusura personalizzata di Oxyden, la cui tipologia verrà comunicata alla partenza della merce.
Oxyden precisa che una percentuale pari a 5% di merce consegnata può presentare rami secondari/terziari rotti durante il trasporto. L’acquirente dovrà tenersi pronto perlo scarico, a sua cura, con appositi mezzi e personale: dovrà comunicare se l’area di scarico è in zone particolari (es.: strada stretta/ZTL/Divieto di camion).
Se il cliente chiede consegna della merce in altro luogo rispetto a quello della propria sede, è obbligo del cliente garantire che proprio personale sia presente alla consegna della merce nei tempi indicati da Oxyden, anche per le verifiche della merce come al punto 9).
Il superamento del tempo di scarico dal mezzo del trasportatore, quale indicato dall’acquirente ed in contratto, comporta a carico dell’acquirente un addebito di euro 40,00 oltre I.V.A. per ogni ora o frazione di superamento; viene emessa fattura con pagamento immediato. Si precisa che la somma di euro 40,00, quale indicata dianzi, potrebbe variare in base al trasportatore incaricato.
Al momento Oxyden accetta ordini solo con consegna in territorio italiano. Si riserva di espandersi in altri mercati e/o Paesi.
I prodotti sono confezionati con imballaggio standard (prevalentemente sfuse con alcune tipologie imballate), idoneo per il carico sui mezzi di trasporto e lo scarico a terra con strumenti adeguati ed omologati.
Gli imballaggi sono eseguiti in base alle caratteristiche delle piante ed alla distanza che esse devono percorrere.
4)Prezzi e Fatturazione
I prezzi esposti sono in euro, al netto di I.V.A.
Il corrispettivo che l’acquirente deve pagare è calcolato dal sistema alla generazione del modulo, del carrello, da parte del cliente, ed è evidente prima dell’invio.
Oxyden si riserva di modificare i prezzi, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello della conferma della proposta; non si terrà conto di eventuali variazioni successive fatti salvi i casi di evidenti errori materiali.
La fattura sarà emessa e trasmessa secondo legge, e una copia di cortesia non valida ai fini fiscali all’account del Cliente o via mail; per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine ovvero quelle in possesso di Oxyden in quanto fornite alla richiesta.
5) Pagamenti, modalità e termine.
Il pagamento ad Oxyden dei prodotti acquistati deve esser fatto per intero entro e non oltre le 24 ore dalla comunicazione di conclusione del contratto come specificato al punto 2) (ovvero quando viene accettata la proposta o la controproposta; verrà emessa fattura con pagamento immediato).
Si tratta di termine essenziale, che, se non rispettato, comporta la risoluzione del contratto, e la merce viene rimessa in disponibilità sul sito per la vendita on line.
Il pagamento deve esser fatto mediante:
- bonifico di tipo istantaneo per acquisti sino ad euro 15.000,00;
-bonifico urgente per pagamenti di acquisti di merce di importo superiore ad euro 15.000,00, con valuta di accredito ad Oxyden non superiore a 24 ore dalla disposizione di pagamento.
Nei giorni di sabato, domenica e festivi il decorso delle 24 ore è sospeso. Oppure il pagamento può avvenire secondo le modalità che siano attive sul sito.
6)Servizio Clienti
È possibile chiedere informazioni e richiedere assistenza contattando Oxyden nei seguenti modi:
-seguendo le informazioni sul sito;
-via mail all’indirizzo assistenza@oxyden.green o telefonando al n. 327 87 20 909;
Il servizio di assistenza viene prestato da Oxyden nei giorni e negli orari di apertura del Servizio Clienti, ovvero dalle ore 8:00 CET alle ore 20:00 CET, dal lunedì al sabato compresi.
7)Sospensione del contratto di vendita
Oxyden ha facoltà di sospendere il contratto di vendita concluso con l’acquirente in caso di:
-violazione delle condizioni generali, o contenzioso legale o stragiudiziale in corso con il Cliente, o Cliente coinvolto in frodi di qualsiasi tipo, o che si scopra aver fornito dati falsi, incompleti, inesatti;
-alla seconda contestazione infondata della merce ricevuta;
Questa facoltà non pregiudica il diritto di Oxyden alla risoluzione del contratto di vendita, alla sospensione o chiusura dell’account o agli altri diritti come in altre parti previsto.
8)Risoluzione del contratto di vendita
Il mancato o incompleto puntuale pagamento del prezzo del contratto concluso, nel termine previsto, costituirà grave inadempimento dell’acquirente, e determinerà l’immediata risoluzione del contratto, senza necessità di costituzione in mora e di comunicazioni. La merce tornerà nella disponibilità del sito e disponibile ad altri acquirenti.
È facoltà di Oxyden di risolvere il contratto anche nelle seguenti ipotesi:
a) violazione grave delle presenti condizioni generali o del contratto di vendita in corso. Costituisce grave motivo ai fini della risoluzione la terza contestazione infondata della merce ricevuta;
b) liquidazione della società o impresa del Cliente anche volontaria, concordato preventivo o altra procedura concorsuale o analoga procedura stragiudiziale;
c) procedimenti penali a carico dell’Impresa e/o degli esponenti societari.
L’inadempiente è obbligato al risarcimento dei danni come previsto all’art. 11.
9)Garanzia della vendita
Il Cliente è tenuto a controllare all’arrivo dei prodotti che essi siano conformi all’ordinazione o esenti da danni: in difetto si intendono conformi e accettati; è richiesto che il cliente effettui un video dello scarico del materiale, dall’apertura alla fine dello scarico.
In generale la contestazione del difetto o del vizio lamentato dovrà pervenire, a pena di inammissibilità, con la descrizione del prodotto interessato e del difetto o non conformità, del numero di fattura di vendita, e dei dati del Cliente, tempestivamente telefonando al numero assistenza clienti 3278720909. Oxyden non risponde di vizi derivanti da errata conservazione o da un impiego dei prodotti inappropriato e comunque da responsabilità in genere del Cliente, dei suoi aventi causa o di terzi.
La restituzione dei prodotti acquistati on line deve essere preventivamente concordata con Oxyden.
Si richiama l’art. 19 per vizi, reclami e contestazioni.
10) Divieto di cessione del contratto di vendita
È fatto espresso divieto all’acquirente cliente di cedere a terzi il contratto di vendita, salvo il previo consenso scritto di Oxyden.
11) Responsabilità per inadempimento e danni
L’inadempimento dei contratti conclusi e/o delle condizioni generali obbliga il responsabile a manlevare ed a tenere indenne l’altra parte dai danni e costi subiti (nei danni che Oxyden potrebbe subire sono compresi i danni di immagine al sito e/o ad Oxyden).
Oxyden non risponde dei danni, compresi il mancato guadagno ed eventuali perdite di opportunità commerciali in caso di interruzioni, sospensioni, ritardi e anomalie nella gestione del sito e nella erogazione dei servizi, anche se derivanti da problemi tecnici, salvo comportamento doloso o gravemente colposo di Oxyden.
12)Sospensione dell’account e dell’accesso
Oxyden ha il diritto di sospendere l’account all’Utente nei seguenti casi:
-violazione o mancato rispetto delle presenti condizioni generali, coinvolgimento del cliente in frodi di qualsiasi tipo, o che si scopra aver fornito dati falsi, incompleti, inesatti;
È facoltà di Oxyden di intimare per iscritto di porre fine alla violazione entro e non oltre il termine di 7 giorni, salvo il caso di urgenza.
Questa facoltà non pregiudica il diritto di Oxyden alla risoluzione del contratto di vendita, e/o chiusura dell’account e comunque gli altri diritti come previsti in altri articoli delle presenti condizioni.
13)Recesso e/o chiusura dell’account
L’Utente acquirente può recedere dal relativo account e dalla piattaforma, mediante comunicazione a mezzo mail, che verrà confermata come la procedura di registrazione. La richiesta di cancellazione dovrà essere esaminata dalla piattaforma, e verrà confermata previa verifica che non siano pendenti, a titolo esemplificativo, contratti, proposte, pagamenti, consegne, reclami. In tal caso all’Utente sarà consentito l’accesso nello stretto limite di tempo per portare a termine l’operazione e/o la situazione, e relazionarsi con la piattaforma per portare a termine quanto in essere.
Oxyden potrà disporre e procedere a chiusura dell’account, qualora dovessero verificarsi una o più delle seguenti ipotesi:
a) violazione o mancato rispetto delle condizioni generali (anche in adeguamento o aggiornamento) o del contratto di acquisto concluso, che non consentano la continuità del rapporto con il sito;
b) liquidazione della società anche volontaria, concordato preventivo o altra procedura concorsuale o analoga procedura stragiudiziale;
c) procedimenti penali a carico dell’Utente.
Nel caso di chiusura dell’account o di richiesta di recesso, l’Utente cesserà l’attività di acquisto dei prodotti tramite il sito, fermo restando l’obbligo di eseguire/rispettare i contratti in corso o quanto in essere in relazione agli stessi. Oxyden consentirà all’Utente l’accesso alla piattaforma per il periodo necessario; alla chiusura del rapporto o dell’account il Cliente non potrà più accedere al sito. Restano fermi gli altri diritti di Oxyden previsti in altri articoli.
Oxyden potrà porre termine alla piattaforma con un congruo preavviso, e tale facoltà non comporterà il pagamento di alcuna penale e/o rimborso e/o indennizzo e/o danno o corrispettivo a favore dell’Utente (sono fatti salvi i contratti in corso).
14)Divieto di cessione dell’account e della registrazione
È fatto divieto all’Utente di cedere in tutto o in parte l’account facendo subentrare altra impresa, salvo consenso scritto di Oxyden.
15)Proprietà Intellettuale, Marchi e Diritti sul sito e Correlati
Oxyden è titolare esclusivo del marchio “Oxyden”, denominativo e figurativo, dei domini e del sito relativo, nonché di ogni logo, immagine e segno distintivo dallo stesso utilizzati. L’Utente non acquisisce alcun diritto rispetto ai programmi informatici, banche dati, nonché immagini, loghi, marchi, Know how, e ogni altro segno distintivo e/o diritto di proprietà industriale e/o intellettuale utilizzati da Oxyden o dalla piattaforma o da terzi nell’ambito del sito. È vietata la violazione dei diritti e non sarà invocabile la rappresentazione a terzi di erronei convincimenti sull’esistenza di propri diritti sui beni materiali e immateriali di cui al precedente paragrafo.
La violazione di quanto sopra comporterà l’addebito di ogni danno, diretto e indiretto, conseguente alla violazione dei diritti di esclusiva di Oxyden.
16)Gestione e manutenzione del sito
Il sito web è integralmente gestito dalla società Oxyden, anche tramite collaborazioni esterne. Le operazioni di manutenzione o aggiornamento che impediranno il collegamento e/o l’operatività del sito sarà comunicata agli Utenti mediante pubblicazione di avviso sul sito e anche agli utenti, salvo il caso in cui si rendano necessari interventi che, per la loro particolare urgenza, non consentano di dare il menzionato preavviso.
In ogni caso nessun danno potrà essere richiesto alla piattaforma e/o a Oxyden.
Oxyden si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di sospendere, interrompere, rimuovere o apportare modifiche al sito per esigenze di gestione, manutenzione e/o aggiornamento, senza obbligo di informare preventivamente l’impresa senza che da ciò possa derivare alcuna responsabilità.
17)Condizioni Generali, aggiornamento o modifiche, anche della piattaforma
Oxyden si riserva la possibilità di aggiornare, integrare o modificare unilateralmente le condizioni contrattuali, anche per modifiche e/o aggiornamenti della piattaforma che pure si riserva di effettuare a propria decisione. Dette condizioni verranno comunicate a mezzo mail all’Utente e pubblicate sul sito; si invita pertanto a leggere con regolarità la sezione apposita.
18)Legge e Giurisdizione applicabile
I contratti conclusi sono soggetti alla legge ed alla giurisdizione italiana.
19)Vizi e Reclami, perizia; Controversie, Foro esclusivo Competente
In caso di controversie relativa alla validità, esecuzione, interpretazione e cessazione delle condizioni e dei contratti di compravendita conclusi, le parti si impegnano a cercare tra loro un componimento.
Nel caso in cui il cliente avanzi reclami sulla merce, previa comunicazione telefonica tempestiva a Oxyden, è obbligato all’invio del video (rif. art 9) e se dall’analisi di Oxyden, il video confermerà i vizi tra cui: mancanza di articoli, prodotti diversi dalla foto, articoli non conformi alla descrizione ordine (altezza, dimensione vaso, tipologia) o piante malate (rif. 19.1), Oxyden terrà in fermo il saldo del 50% , contattando tempestivamente il fornitore tramite il numero rilasciato in registrazione, e a tal proposito, il fornitore si obbliga fin da subito ad un impegno di collaborazione tempestivo con Oxyden per la risoluzione della controversia nella modalità di una richiesta di sconto immediato della merce e se una volta comunicato e accettato dall’acquirente terzo, Oxyden scorporerà e tratterà dal saldo, testimoniato dall’invio di una nota di credito da parte del fornitore. In caso l’acquirente di Oxyden non accettasse lo sconto offerto dal fornitore o Oxyden reputa che il valore dei prodotti danneggiati superi il valore dell’acconto, il fornitore è obbligato a stornare tramite bonifico istantaneo e/o immediato il valore dell’acconto con aggiunta una penale pari al costo del trasporto di reso con obbligo di accettazione della merce. In caso il fornitore ci mettesse più giorni per il bonifico, sia il compratore che Oxyden non saranno responsabili di un reso di prodotti deperiti o morti decorsi più giorni senza che gli articoli vengano irrigati. 19.1) In caso di controversia su difetti dei prodotti, relativi a parassiti o malattie, le parti accettano di conferire mandato ad un agronomo che valuti la causa della controversia e l’addebito della stessa: le parti accettano la conclusione di detto perito, nominato da Oxyden. Nel caso in cui la causa della controversia sia attribuita al vivaista fornitore, quest’ultimo accetta e si impegna a restituire la somma di acconto percepita da Oxyden a sostenere le spese di rientro della merce presso la sua Azienda e le spese del perito, senza dilazione tramite bonifico istantaneo e/o immediato. È fatto salvo il ristoro del maggior danno, diretto o indiretto patito da Oxyden. Solo successivamente a quanto sopra potrà esser adita l’autorità giudiziaria.
Nel caso di controversie giudiziarie relative alla validità, esecuzione, interpretazione e cessazione delle condizioni generali e dei contratti di compravendita le parti riconoscono quale foro esclusivamente competente quello di Bergamo (il Tribunale o Giudice di Pace di Bergamo).
20)Privacy
Il Cliente dichiara di avere preso visione dell'informativa ai sensi del Codice della Privacy (D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche) e del Regolamento UE n. 2016/679 GDPR del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) disponibile sul sito, e con l’accettazione delle presenti condizioni generali fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali per l’instaurazione, la conclusione ed esecuzione del contratto, mediante trattamento anche telematico come da informativa.
Bergamo, maggio 2023
Oxyden S.r.l. Unipersonale Utente
C.F e P.IVA 04627540166 (firma leggibile)
REA: BG-477079
Passaggio dei canonici lateranensi, 22
Bergamo 24121 (BG)
Anche ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 del codice civile l’Utente dichiara di aver letto e di accettare specificatamente i seguenti articoli delle Condizioni Generali: 1) La piattaforma, la registrazione, la sezione dell’Utente e le comunicazioni tra le parti; 2) Informazioni sulla conclusione del contratto di vendita, proposta e controproposta irrevocabili e trasporto; 3) Prodotti, disponibilità e consegna; 5) Pagamenti, modalità ed effetti; 7) Sospensione del contratto di vendita; 8) Risoluzione del contratto di vendita; 9) Garanzia della Vendita (modalità per le denunce dei vizi); 10) Divieto di cessione del contratto di vendita 11) Responsabilità per inadempimento e danni; 12) Sospensione dell’Account e dell’accesso; 13) Recesso e/o chiusura dell’account; 14) Divieto di cessione dell’account; 16) gestione e manutenzione del sito; 17)Condizioni Generali, aggiornamento o modifiche, anche della piattaforma; 18) Legge e Giurisdizione applicabile; 19) Vizi e Reclami, perizia; Controversie, Foro esclusivo Competente.
Bergamo, maggio 2023
Oxyden S.r.l. Unipersonale Utente
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Passaggio dei canonici lateranensi, 22
Bergamo 24121 (BG)